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ROGER FERNANDO GOMES

ROGER FERNANDO NASCIMENTO GOMES

Brasileira - Casado - Data de Nascimento: 15 / 08 / 1988
Rua Santa Julia, Nº 01 - Jardim dos Manacas.
CEP.: 06385-280 - Carapicuíba - SP
Cel.: (11) 96609-4717
Rec.: (11) 4187-5082
E-mail: rogerfernandogomes@gmail.com

FORMAÇÃO ESCOLAR
Ensino Médio Completo
(EXAME SUPLETIVO 2008 e 2009).

CURSOS EXTRACURRICULARES
Curso: Técnico em Logística
Local: Escola Técnica FNC - Carapicuíba - SP
Período: Incompleto
Cargo Horário: 800 horas

Curso: Informática Básica e Cidadania.
(Word, Excel, PowerPoint, Digitações, Windows e Internet)
Local: Centro de Formação e Qualificação Profissional - Carapicuíba - SP
Período: 05 / 09 / 2005 a 17 / 12 / 2005
Cargo Horário: 64 horas

Curso: Marketing Pessoal, Windows e Internet.
Local: Top Brasil - Osasco - SP
Período: 26 / 08 / 2005 a 19 / 10 / 2005
Cargo Horário: 8 horas

RESUMO DE QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS
Experiência com Analista de Suporte pela Empresa Lexmark International do Brasil (Atuação na solução remota de problemas através de chamados gerados pelo Help Desk via sistema de controle, Analisar e controlar os chamados técnicos dos clientes, Auxiliar nas atividades administrativas do projeto, Cumprir a meta de contenção de chamados, Responsável por fornecer suporte de 2º nível por telefone para usuários finais com o apoio do site e Monitoramento dos chamados em aberto no sistema do cliente e trabalho junto a prestadores de serviços, a fim de alcançar SLA) Janeiro / 2014 a Dezembro / 2014;

Experiência com Técnico de Informática Jr pela Empresa BRANCA GHELFGOT DE GERWER (Técnico de Informática Jr para prestadora de serviços para ACER em equipamentos Notebooks, Netbooks, Tables, Monitores, Etc. Prestar suporte técnico ao usuário de informática, verificando o funcionamento dos hardwares e softwares, contratando serviços de manutenção, visando atender as necessidades da empresa com a máxima agilização) Maio / 2012 a Outubro / 2012;

Experiência em Atendente de Help Desk e Analista de Suporte Jr.1 pela Empresa Fujitsu Brasil Serviços LTDA (O Atendente de Help Desk efetua abertura de chamado de primeiro nível e Analista de Suporte Jr.1 presta suporte remoto de segundo nível ou abertura de terceiro nível) Agosto / 2011 a Março / 2012;

Experiência em Operador de Micro pela Empresa Better Solutions (Viajando pelo Brasil efetuando Captura de Fotos e Emissão de Carteirinhas Estudantis, Crachás de Identificação, Crachás funcionais e Cartões Personalizados) Setembro / 2010 a Maio / 2011;

Experiência em instalações e programações de Computadores (Assistente de TI Básico em Lan House) Junho / 2005 Atualmente;

Execução de projetos integrando ao Programa Escola da Família e Serviços Voluntários na E. E. Basílio Bosniac com a duração de 2 anos e 6 meses, 2005 a 2008.

Projetos

Contato

  • ROGER FERNANDO NASCIMENTO GOMES
  • Telefone: (11) 41892998
  • Celular: (11) 966094717
  • rogerfernandogomes@gmail.com

Áreas de Atuação

Comunicação & Marketing

Programador & Desenvolvedor

Habilidade / Conhecimento

Excel

OpenOffice

Outlook

Photo Paint

Photoshop

PowerPoint

SAP - ADMINISTRAÇÃO DE DADOS

Windows

Word